Termeni și Condiții

Condițiile clare și echitabile pentru utilizarea serviciilor LinișteVieții.

Ultima actualizare: 22 decembrie 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor LinișteVieții („Serviciile"), confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor legali dacă aveți între 16-18 ani, și că acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții („Termenii").

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și de reglementările Uniunii Europene aplicabile.

2. Descrierea serviciilor

2.1 Servicii oferite

LinișteVieții oferă următoarele servicii de wellness și dezvoltare personală:

  • Sesiuni individuale de yoga și mindfulness
  • Cursuri de grup pentru yoga și meditație
  • Workshop-uri de wellness și dezvoltare personală
  • Consultații privind stilul de viață holistic
  • Programe personalizate de practică

⚠️ 2.2 Limitări importante

ATENȚIE: Serviciile noastre NU constituie:

  • Tratament medical, terapie medicală sau consiliere psihologică clinică
  • Diagnostic medical sau recomandări medicale specifice
  • Înlocuitor pentru tratamentul medical profesional
  • Servicii de kinetoterapie sau fizioterapie medicală

Înainte de a începe orice program de yoga sau exerciții fizice, consultați medicul dumneavoastră, în special dacă aveți condiții medicale preexistente.

3. Obligațiile clientului

3.1 Informații medicale accurate

Clientul se obligă să:

  • Furnizeze informații complete și accurate despre starea de sănătate
  • Declare orice condiții medicale, leziuni sau limitări fizice
  • Informeze instructorul despre orice medicamente care pot afecta practica
  • Actualizeze aceste informații ori de câte ori se schimbă starea de sănătate

3.2 Participare responsabilă

  • Ascultarea propriului corp și respectarea limitelor personale
  • Comunicarea imediat cu instructorul în caz de disconfort sau durere
  • Respectarea instrucțiunilor de siguranță și a ghidajului instructorului
  • Prezența la timp la sesiuni și comunicarea eventualelor întârzieri
  • Menținerea unui comportament respectuos față de alți participanți și personal

4. Plăți și refundări

4.1 Politica de plăți

  • Toate plățile se efectuează în RON (lei românești)
  • Plățile pentru sesiuni individuale se fac în avans sau la începutul sesiunii
  • Pachetele de grup se plătesc integral la înregistrare
  • Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și numerar
  • Toate prețurile includ TVA conform legislației românești

4.2 Politica de anulare și refundare

Sesiuni individuale:

  • Anulare cu minimum 24h înainte: refundare completă
  • Anulare cu 12-24h înainte: refundare 50%
  • Anulare sub 12h sau neprezentare: fără refundare

Pachete și cursuri de grup:

  • Anulare cu minimum 7 zile înainte de începerea cursului: refundare completă
  • Anulare cu 3-7 zile înainte: refundare 70%
  • Anulare sub 3 zile: fără refundare

Excepții pot fi făcute în caz de îmbolnăvire sau urgențe medicale, cu documentație adecvată.

4.3 Dreptul de retragere (conform Legii nr. 102/2014)

Pentru contractele încheiate online sau la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a invoca motive și fără penalizări.

Excepție: Dreptul de retragere se pierde dacă serviciul a fost executat complet cu consimțământul dumneavoastră explicit.

5. Limitarea răspunderii și descărcarea de responsabilitate

⚠️ DISCLAIMER IMPORTANT - CITEȘTE CU ATENȚIE

PARTICIPAREA LA ACTIVITĂȚILE DE YOGA ȘI MINDFULNESS IMPLICĂ RISCURI INERENTE.

5.1 Asumarea riscului

Prin participarea la serviciile noastre, recunoașteți și acceptați că:

  • Yoga și exercițiile fizice implică riscul de leziuni, indiferent de precauțiile luate
  • Nici o activitate fizică nu este 100% sigură
  • Participați pe propria răspundere și risc
  • Sunteți responsabil pentru cunoașterea propriilor limitări fizice

5.2 Limitarea răspunderii LinișteVieții

În limitele permise de legea română, LinișteVieții își limitează răspunderea pentru:

  • Leziuni rezultate din necomunicarea de informații medicale relevante
  • Leziuni cauzate de nerespectarea instrucțiunilor instructorului
  • Leziuni rezultate din depășirea limitelor personale împotriva recomandărilor
  • Complicații ale condițiilor medicale preexistente
  • Evenimente de forță majoră care împiedică prestarea serviciilor

5.3 Obligația de consultare medicală

ESTE OBLIGATORIU SĂ CONSULTAȚI UN MEDIC ÎNAINTE DE A ÎNCEPE ORICE PROGRAM DE YOGA DACĂ:

  • Aveți probleme cardiovasculare, respiratorii sau musculo-scheletale
  • Sunteți gravidă sau planificați o sarcină
  • Aveți hipertensiune arterială sau diabet
  • Ați avut leziuni recente sau operații
  • Luați medicamente care pot afecta echilibrul sau reflexele
  • Aveți orice îndoieli privind siguranța participării

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate de LinișteVieții, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Secvențe și programe de yoga personalizate
  • Tehnici de meditație și mindfulness
  • Materiale educaționale și ghiduri
  • Înregistrări audio/video
  • Logo-ul și marca LinișteVieții

...sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi reproduse, distribuite sau folosite comercial fără permisiunea scrisă explicită a LinișteVieții.

7. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Instructorii noștri sunt obligați să mențină confidențialitatea informațiilor personale și medicale partajate în timpul sesiunilor.

Excepție: Putem dezvălui informații dacă este necesar pentru prevenirea unei vătămări iminente sau conform obligațiilor legale.

8. Suspendarea și încetarea serviciilor

8.1 Suspendarea de către LinișteVieții

Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să refuzăm serviciile în următoarele cazuri:

  • Comportament inadecvat, agresiv sau perturbator
  • Nerespectarea repetată a instrucțiunilor de siguranță
  • Furnizarea de informații false despre starea de sănătate
  • Neplata serviciilor conform termenilor stabiliți
  • Încălcarea acestor Termeni și Condiții

8.2 Încetarea de către client

Puteți înceta utilizarea serviciilor oricând, respectând politica de anulare și refundare descrisă anterior.

Pentru pachete pe termen lung, încetarea anticipată poate fi supusă unor penalități conform contractului specific.

9. Forța majoră

LinișteVieții nu va fi responsabilă pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără limitare:

  • Calamități naturale, epidemii, pandemii
  • Acte de terorism, război, revolte civile
  • Greve, blocaje ale transportului public
  • Defecțiuni ale serviciilor publice (electricitate, internet)
  • Modificări ale legislației care afectează prestarea serviciilor

În astfel de cazuri, vom încerca să reprogramăm sesiunile sau să oferim alternative rezonabile.

10. Soluționarea disputelor

10.1 Soluționarea amiabilă

Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin comunicare directă. Pentru reclamații sau dispute, contactați-ne la:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 700 000 000
  • Timp de răspuns: maximum 15 zile lucrătoare

10.2 Medierea și arbitrajul

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile convin să încerce medierea înainte de a iniția procedurile judiciare.

Pentru dispute de consum, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

10.3 Jurisdicția și legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru consumatori: Această clauză nu afectează drepturile conferite de legile de protecție a consumatorilor.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

  • Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
  • Notificare prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
  • Afișare în studiourile fizice (dacă aplicabil)

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați relația contractuală conform politicii de anulare în vigoare.

12. Clauze finale

12.1 Severabilitatea

Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau neexecutorie, restul prevederilor rămân în vigoare.

12.2 Acordul integral

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și eventualele contracte specifice pentru servicii, constituie acordul integral între părți.

13. Contact și informații juridice

Informații despre societate:

  • Denumirea: LinișteVieții SRL
  • Sediul social: România
  • CUI: RO [număr]
  • Nr. reg. com.: J[județ]/[număr]/2025

Contact pentru aspecte juridice:

Pentru reclamații și sugestii:

Aveți întrebări juridice?

Contactați-ne pentru clarificări privind termenii și condițiile.