Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

LinișteVieții („noi", „nostru", „company") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de yoga și mindfulness.

2. Operatorul de date

Numele operatorului: LinișteVieții SRL

Adresa: România

Email contact: [email protected]

Telefon: +40 700 000 000

Pentru întrebări specifice privind protecția datelor, ne puteți contacta prin canalele de comunicare menționate mai sus.

3. Categoriile de date personale prelucrate

3.1 Date de identificare și contact

Nume și prenume
Adresa de email
Număr de telefon
Adresa poștală (opțională)

3.2 Date privind serviciile

Istoricul sesiunilor de yoga
Preferințele de practică
Obiectivele personale de wellness
Feedback-ul despre sesiuni

3.3 Date de sănătate (cu consimțământul explicit)

Informații despre condiții medicale relevante pentru practică
Limitări fizice sau restricții
Informații despre medicația curentă (dacă relevantă)

Aceste informații sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și sunt folosite exclusiv pentru personalizarea programelor de yoga în siguranță.

4. Scopurile prelucrării și temeiurile legale

4.1 Furnizarea serviciilor (Temei legal: Contractul)

Programarea și desfășurarea sesiunilor de yoga
Personalizarea programelor de practică
Comunicarea legată de servicii
Facturarea și plățile

4.2 Îmbunătățirea serviciilor (Temei legal: Interesul legitim)

Analizarea feedback-ului pentru optimizarea programelor
Dezvoltarea de noi servicii
Îmbunătățirea experienței clientului

4.3 Marketing (Temei legal: Consimțământul)

Trimiterea de newsletter-e cu sfaturi de wellness
Informarea despre evenimente speciale și workshop-uri
Oferirea de promoții personalizate

Vă puteți retrage consimțământul oricând prin link-ul de dezabonare din email-uri sau prin contactarea noastră directă.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe:

Instructori de yoga certificați: Pentru personalizarea sesiunilor și asigurarea siguranței
Procesatori de plăți: Pentru procesarea sigură a tranzacțiilor (ex. Stripe, PayPal)
Furnizori de servicii IT: Pentru menținerea platformei și backup-ului datelor
Authorități competente: Doar în cazurile prevăzute de lege

Toate tertele părți sunt obligate contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

6. Transferul internațional de date

Datele dumneavoastră sunt procesate principal în România și Uniunea Europeană. În cazul transferului către țări din afara UE, ne asigurăm că:

Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene pentru țara respectivă
Sunt implementate garanții adecvate (ex. Clauzele Contractuale Standard)
Există consimțământul explicit pentru transfer

7. Perioada de păstrare a datelor

7.1 Date contractuale

Păstrate pe durata contractului + 3 ani pentru obligațiile fiscale și contabile.

7.2 Date de marketing

Păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 5 ani de la ultima interacțiune.

7.3 Date de sănătate

Șterse imediat după încetarea relației contractuale, cu excepția obligațiilor legale specifice.

8. Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții („dreptul de a fi uitat").

Dreptul de portabilitate

Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

9. Măsurile de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptarea datelor în transit și în repaus
Acces restricționat pe bază de "need-to-know"
Autentificare cu doi factori pentru sistemele administrative
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea și auditarea accesului la date
Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

Cookies necesare: Pentru funcționarea de bază a site-ului
Cookies de performanță: Pentru analiza traficului (Google Analytics)
Cookies de marketing: Pentru publicitate personalizată (cu consimțământul dumneavoastră)

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookies.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru persoanele cu vârsta între 16-18 ani, este necesar consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților.

12. Încălcarea securității datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor cu risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom informa în termen de 72 de ore despre:

Natura încălcării și categoriile de date afectate
Consecințele probabile ale încălcării
Măsurile luate pentru gestionarea incidentului
Măsurile recomandate pentru minimizarea riscurilor

13. Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o reclamație la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

Email: [email protected]

Telefon: +40 318 059 211

14. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin:

Publicarea versiunii actualizate pe site
Notificare prin email pentru modificări semnificative
Solicitarea unui nou consimțământ, dacă este necesar

15. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră:

Email: [email protected]